Sehr geehrte Kunden,

es liegt uns sehr viel an Ihrer Meinung und wir glauben, dass Ihre Meinung uns dabei helfen wird unsere Dienstleistungen auf hohem Niveau zu gewährleisten. Wir bitten Sie darum diesen Fragebogen auszufüllen und ihn an das Management zu schicken.

Danke.

Datum des Besuchs --- 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31    --- Leden Únor Brezen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec --- 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Ich besuchte Hotel –First Class Buisness (Zimmer 1-6, 13-20)   Hotel – First Class (Zimmer 7-12)   Restaurant   Wellness centre

Warum haben Sie sich  für unsere Einrichtung  entschieden? Zufriedenheit beim letzten Besuch Anraten durch Freunde   Vermittlung durch CK   Werbung (Internet, Katalog, Flyer, usw.)   Anderes

Rezeption Sehr gut Gut Durchschnit Schlecht  Dienstleistung  (Check-in)  Erster Eindruck  Begrüßung  Bereitschaft der  Rezeptionisten  Kommunikations-  niveau der  Rezeptionisten  Gesamteindruck

Zimmer Sehr gut Gut Durchschnit Schlecht  Einrichtung  Sauberkeit  Ausstattung  Gesamteindruck

Würden Sie sich für einen erneuten Besuch bei uns  entscheiden? Yes No

Was würden Sie in unserem Hotel begrüßen?  Haben Sie Anmerkungen zumachen?